Nutzen für KISTERS Kunden über den Atlantik

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18.11.2009

Sie kennen KISTERS, auf jeden Fall, wenn es um Lösungen und Leistungen für Ihren Fach- oder Marktbereich geht. Mehr kennen zu lernen lohnt sich immer, wenn dabei gemeinsamer Nutzen an durchgängigen Konzepten, Erfahrungsvielfalt und Erfolgen bewusst wird. Gehen wir auf ein aktuelles Beispiel ein: Unser neues hydrologisches Großprojekt in den USA mit dem South West Florida Water Management District (SFWMD) macht gut verständlich, warum das Konzept von KISTERS markt- und länderübergreifend die Kunden überzeugt und auch dauerhaften Kundennutzen schafft.

Harte Auswahlverfahren für Software-Lösungen sind auch in der Hydrologie gang und gäbe. Eine hohe Messlatte legte der SFWMD für sein neues hydrologisches Advanced Data Analysis System (ADAS): dreistellige Ausschreibungsunterlagen mit detaillierten Anforderungsdefinitionen für Software, Hardware, Team-Expertise, Erfahrung mit ähnlichen Wasserwirtschaftsprojekten, Support & Service u.a.m..

Angesichts der anspruchsvollen Aufgaben des SFWMD war das aufwändige, fast zweijährige Auswahlverfahren durchaus angemessen. Der SFWMD, in dessen Verantwortungsbereich die schützenswerten Everglades (die tropische Marschlandschaft im Süden Floridas) fallen, betreibt und wartet 1800 Meilen Kanäle und Deiche, 25 Haupt-Pumpstationen, 200 große und 2000 kleinere Wasserüberwachungseinheiten an ungefähr 1200 Orten. 20.000 Echtzeit-Zeitreihen müssen routinemäßig erfasst und verwaltet werden; 3 Millionen Datenwerte durchlaufen täglich die Qualitätskontrollen. Und dann der 10-jährige Strategieplan zur Unterstützung von Hochwasserwarnungs- und Wasserversorgungssystemen.

Nur mit dem Wechsel von zunehmend ineffizienten Alt-Systemen zu einem sichernden Daten-Kümmerer, eben der ADAS-Workbench, die den steigenden Bedarf an rechtlich vertretbaren Echtzeitdaten ebenso mittragen wird wie die Ausweitung zahlreicher hydrologischer Vorhaben, konnte der SFWMD mit guten Aussichten in die Projektumsetzung einsteigen.

Die Qualität der KISTERS Software auf Basis unserer anwendungsspezifischen Standardsysteme, die einmalige Erfahrung von KISTERS in sehr unterschiedlichen wasserwirtschaftlichen Projekten und die regionale Sachkenntnis von KISTERS North America haben den SFWMD überzeugt. KISTERS North America ist mit WISKI 7 Teil der SFWMD/ADAS-Strategie der nächsten 10 Jahre. Mit der regionalen Nähe von KISTERS durch eine Partner-Niederlassung in Florida werden das Projekt und WISKI von lebendiger Kundenpartnerschaft profitieren. Zusätzlich zu einem guten und anforderungsgerechten Projektergebnis bedeutet allein schon die Qualität des Ablaufs allen Beteiligten viel.

Und eine Standard-Software als anwendungsspezifische Kundenlösung? Das ist kein Gegensatz. Aus der Erfahrungsvielfalt mit den Lebenszyklen gerade wasserwirtschaflicher Projekte hat KISTERS die ‚Think Product’ Entwicklungsstrategie geschöpft - ganz im Sinne kundenweiten Nutzens: Einerseits gemeinschaftliche Wertschöpfung für alle Anwender aus produktweitem, sogar produktübergreifendem Leistungsausbau; andererseits individualisierter Produkteinsatz durch freie Konfigurierbarkeit, Skalierbarkeit und Sprachauswahl. Mit dieser Leistungsfähigkeit und Flexibilität unserer Software ist die schnelle Umsetzung von länder- und kundenspezifischen Anforderungen kein Problem. So hat KISTERS neue Regionen mit bewährter Kerntechnologie betreten. So bedient KISTERS heute international die Wasserwirtschaft nach regionalen Aufgaben und Anforderungen, erst in Europa, nun auch in den Vereinigten Staaten und in Kanada; Anwendungserfahrung, die WISKI von morgen für alle Anwender bereichern wird.

WISKI für alle Fälle

Kunden in den trockenen Gebieten mit Temperaturen von bis zu 40° Celsius unterstützt KISTERS North America u. a. mit Studien für die knappe Ressource Grundwasser und Hochwasserwarnsystemen aus WISKI und dem AlarmManager, denn das Terrain mit seinem sandigen Untergrund ist anfällig für Springfluten.

Viele amerikanische Städte setzen ihre WISKI-Lösung u. a. zur Überwachung von Normen und Vorschriften oder für das Abwassermanagement ein. Die kanadischen Kunden nutzen WISKI hauptsächlich zur Verwaltung von Niederschlags-, Grundwasser-, Oberflächenwasser- und Schmelzwasserdaten. Und stellen den Anwendern ihre Daten in Echtzeit über einen sicheren Internetzugang bereit.

Energiedatenmanagement worldwide

Es war der ganz besondere WISKI-Nukleus ‚Zeitreihenmanagement’, der KISTERS mit einer ‚Pioneering Technology’ für neue Datenverarbeitungsbedarfe in den EU-weit liberalisierten Energiemarkt einsteigen ließ, mit enormem Erfolg der Produktfamilie BelVis, und das unter den Bedingungen des nach wie vor kontinuierlichen Wandels und der jeweils staatlichen Umsetzung der EU-Regularien. Auch hieran hat das Entwicklungskonzept der KISTERS Software einen hohen Anteil. Leistungen und Erfahrungen, die aktuell im Wandel auch des US-Energiemarktes immer mehr Sucher nach Effizienzsteigerungspotenzialen und Ressourcenoptimierung bei KISTERS abfragen.

Geben und Nehmen

Über das Ressourcen-Management in Wasserwirtschaft, Energiemarkt und Luftqualität hinaus: unsere Präsenz und Bekanntheit in Nordamerika sorgt auch für neue Wechselwirkung. Das US-amerikanische Unternehmen Snowbound-Software, der führende Anbieter von Viewing- und Dokument-Konversionstechnologien, hat KISTERS zu seinem Partner gemacht. Wir vertreiben die Snowbound-Software nun im gesamten europäischen Markt. Mit VirtualViewer, einem leistungsfähigen Paket mit Anzeigelösungen für fast alle Dokumentformate auf jeder Plattform, und RasterMaster, einem vielfach ausgezeichneten Software Development Kit für die Bildverarbeitung, können wir die Viewing-Anforderungen von Organisationen mit einer hohen User-Anzahl erfüllen.

Das Resümee: Seit der Gründung in 2004 hat KISTERS North America mittlerweile im nordamerikanischen Markt fest Fuß gefasst – über 70 Kunden sind dafür ein überzeugender Beleg. Zu den KISTERS North America Kunden gehören Behörden, Großstädte wie New York, Los Angeles und San Francisco, Departments und Distrikte. KISTERS an Ort und Stelle bleibt selbst unter den heutigen Gegebenheiten digitaler Kommunikation unersetzlich; denn gegenseitiges Meinen und Verstehen gewinnt viel von der gemeinsamen Beziehung zwischen Menschen und Raum, auch in der Kundenpartnerschaft. Die Lösung global, die Anwendung lokal: das ist Kundennutzen worldwide.

Haben Sie weitere Fragen?
Wenden Sie sich direkt an  Stan Malinky

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