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KISTERS ha tomado las precauciones necesarias para proporcionar el mejor y más fiable soporte, en estos tiempos difíciles.

 

Estimados clientes:

La situación actual con respecto al coronavirus (COVID-19) requiere que todos tomemos medidas significativas de precaución, control y de cooperación. Nuestras rutinas han cambiado debido a la brusca reducción de contacto personal, habiéndose requerido un gran cambio para la adaptarnos al nuevo escenario. Por lo tanto, nos gustaría aprovechar esta oportunidad para asegurarle que KISTERS ha tomado las precauciones necesarias, siguiendo recomendaciones de la Organización Mundial de la Salud (OMS), y así ofrecer un mejor y más fiable soporte, incluso en estos tiempos difíciles.

Los siguientes ejemplos demuestran nuestro continuo compromiso en el apoyo a nuestros clientes y socios comerciales:

  • Reuniones interactivas mediante presentaciones, talleres o capacitaciones mediante software de web-conferencias.
  • Parametrización del sistema a través de un mantenimiento remoto/acceso remoto.
  • Ajuste de las fases y cronogramas de los proyectos, de ser necesario.

Los responsables de proyecto de KISTERS deben mantener la comunicación habitual con los clientes.

Todos los empleados de KISTERS (soporte técnico/línea directa, gerentes de proyectos, consultores y ventas/marketing) se encuentran a su disposición, como de manera habitual, por correo electrónico o teléfono en caso de consultas.

Puede leer sobre las medidas que estamos tomando, donde se incluyen la prohibición de viajes de negocios, operaciones en el Data Center, continuidad/mantenimiento de procesos críticos, buenas prácticas de higiene, en https://serviceportal.kisters.de/kunden-portal/corona-virus/.

Deseamos poder continuar con la cooperación con todos ustedes y les deseamos los mejor para estas próximas semanas y meses. Esperamos que usted, sus seres queridos, compañeros y personal estén en perfecto estado de salud.

 

Atentamente,

El equipo de KISTERS

bty

General Manager

Juan José Benavente


KISTERS AG

+49 2408 9385 333

info@kisters.de

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