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Incident de sécurité informatique

Communication officielle de KISTERS AG

Désormais, durant les jours ouvrés, nous vous donnerons une mise à jour quotidienne de notre situation actuelle:

2021-12-02

La reconstruction de l'infrastructure interne continue de progresser.

Nous travaillons actuellement à la restauration des sites web de nos différents secteurs d'activité.


2021-12-01

En Allemagne, d'autres sites sont à nouveau disponibles par téléphone.
[Coordonnées actuelles]


2021-11-30

Communiqués de presse: Dans la nuit du 11 novembre 2021, la société informatique KISTERS a été victime d'une cyberattaque. Les attaquants criminels ont obtenu l'accès aux données de l'entreprise grâce à une attaque orchestrée par un ransomware, les ont cryptées et ont menacé de publier les données capturées. L'ultimatum correspondant a expiré.
[Communiqué de presse complet]​​​​​​​


2021-11-29

Le rechargement des systèmes Cloud progresse.

À partir de maintenant, nous communiquerons sur les mises à jour des systèmes spécifiques Cloud directement à nos clients concernés.

En outre, d'autres collègues sont en train d'accéder successivement à leur boîte courriel et au réseau de l'entreprise.


2021-11-26

Depuis mercredi, les solutions de cloud sont en train d'être remontées. Cela prend plusieurs heures par système. Hier, les contrôles antivirus,en plusieurs étapes, des systèmes clients ont été lancés, ce qui prend actuellement jusqu'à 24 heures par système. Jusqu'à présent, aucune anomalie n'a été détectée dans les systèmes des clients. Dès ce week-end, les premiers systèmes seront activés dans un environnement fortement sécurisé dans notre centre informatique. Ces systèmes seront ensuite vérifiés par nos collègues/consultants techniques et entreront ensuite dans le processus de déploiement. Même s'il s'agit encore d'un processus très long et fastidieux, nous estimons qu'il est nécessaire de garantir la sécurité informatique.

En outre, les premiers collègues d'Aix-la-Chapelle, d'Oldenburg et de Vienne ont reçu aujourd'hui leurs ordinateurs nouvellement installés. D'autres employés et sites vont suivre.


2021-11-25

Les systèmes de téléphonie de KISTERS ont été reconstruits et sont maintenant progressivement remis en service. Nos collègues des différents sites (comme Aix-la-Chapelle et Oldenburg en Allemagne) peuvent d'ores et déjà être joints. D'autres sites suivront. [Coordonnées actuelles]

E-mails to colleagues' personal KISTERS addresses have been back in their mailboxes since 14 November 2021 and will not be lost (e-mails to KISTERS collective addresses since 20 November). However, for security reasons, colleagues do not have internal access to their mailboxes yet. We will inform you here as soon as this changes.


2021-11-24

La mise en place de la nouvelle infrastructure informatique est terminée à tel point que la restauration à partir de la sauvegarde sécurisée a été lancée aujourd'hui. Suite à cela, les contrôles seront lancés dès demain.


2021-11-23

Afin de garantir la sécurité de nos clients, nous reconstruisons entièrement nos systèmes. Les travaux, à cet effet, battent actuellement leur plein. Les données, que nous pouvons utiliser à partir des sauvegardes, sont au préalable soigneusement vérifiées afin d'en assurer l'intégrité et la cohérence dans la mesure du possible.

Pour nos clients Cloud, nous commencerons à restaurer les systèmes demain (mercredi), et à partir de jeudi, ces systèmes seront immédiatement vérifiés et contrôlés pour détecter toute anomalie. 
Ensuite, la mise en place se fera progressivement dans les jours et les semaines qui suivent. Votre interlocuteur KISTERS prendra alors contact avec vous.
 

Parallèlement à cela, les analyses forensiques se poursuivent.

 


2021-11-22

D'après les analyses forensiques effectuées jusqu'à présent, rien n'indique actuellement que nos produits logiciels livrés ont été compromis.

Nous nous ferons un plaisir de discuter avec vous et de vous transmettre des informations verbalement. Veuillez contacter directement votre représentant commercial par téléphone ou utiliser les coordonnées figurant sur ce site Web.


2021-11-12

Cyberattaque contre KISTERS AG 

Dans la nuit du 10 au 11 novembre 2021, la société informatique KISTERS AG (Aix-la-Chapelle/Allemagne) a été victime d'une cyberattaque. Selon l'état actuel des connaissances, les attaquants ont eu accès au réseau informatique du fournisseur de logiciels, pour les systèmes de gestion durable des ressources, via une attaque orchestrée par un ransomware, malgré un système de sécurité solide.

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